Términos de venta

Estos términos aplican a las compras en Magic Cookies by Yess, de Guadalupe Yesenia Lara Rendón, en Guadalajara, Jalisco. Al hacer un pedido los aceptas.

Nuestras galletas

• Las decoramos a mano, una por una: los colores y detalles pueden variar un poco respecto a las fotos.
• No cambiamos los diseños del catálogo. En los productos que lo permiten escribimos el nombre que nos pidas, de hasta 20 letras, tal cual lo escribes.
• Contienen trigo (gluten), huevo y lácteos. Si tienes alguna alergia, pregúntanos antes de pedir.
• Te recomendamos guardarlas en un lugar fresco y seco, lejos del sol, y disfrutarlas en los días siguientes a la entrega.

Precios, pedidos y pago

• Los precios están en pesos mexicanos y pueden cambiar sin aviso; respetamos el precio con el que hiciste tu pedido.
• Nos mandas tu pedido por WhatsApp, te pasamos el total y los datos para pagar, y tu pedido se confirma con el pago completo.
• Vendemos hasta agotar existencias. Cada temporada tiene una fecha límite para pedir.
• Si necesitas factura, pídela al hacer tu pedido con tus datos fiscales.

Entregas

• Envío a domicilio en la zona metropolitana de Guadalajara por $85, con paquetería, al día siguiente de que tu pedido esté listo. Revisa bien tu dirección: si no se puede entregar por datos incorrectos o porque nadie recibe, el reenvío tiene costo.
• Recoger en el taller (Guadalajara zona sur), sin costo, cuando te avisemos que está listo.
• Punto de entrega: jueves, viernes y sábado, sin costo.

Más detalles en Cómo comprar.

Cambios, cancelaciones y devoluciones

• Por ser alimentos hechos a mano y, muchas veces, personalizados, no hacemos cambios ni devoluciones por gusto.
• Si tu pedido llega dañado o con un error nuestro, avísanos dentro de las 24 horas siguientes a recibirlo, con fotos, por WhatsApp o a magic.cookiesbyyess@gmail.com. Te reponemos lo afectado o te devolvemos su importe.
• Puedes cancelar sin costo antes de que empecemos a preparar tu pedido. Ya en preparación, no se puede cancelar.
• Las devoluciones de dinero se hacen por el mismo medio con el que pagaste.

Cursos en línea

• El acceso es personal: entras con tu correo a Mis cursos y no se puede compartir.
• Es para siempre, salvo que el curso diga otra vigencia.
• Los videos y materiales son para tu aprendizaje; no se permite copiarlos, venderlos ni publicarlos.
• Por ser contenido digital, una vez que tienes acceso no hay devoluciones, salvo que el curso no funcione por una falla nuestra.

Dudas y quejas

Escríbenos por WhatsApp al 33 1068 9000 o a magic.cookiesbyyess@gmail.com. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Tus datos los cuidamos como dice nuestro aviso de privacidad.